Perguntas Frequentes

Como faço para me cadastrar no Portal? 

Clique em “entrar" no canto superior direito do site e depois em “criar conta”. Preencha seus dados e depois é só aguardar o e-mail com link de acesso ao site. 

Não recebi o e-mail de acesso ao portal. E agora? 

Se o nosso e-mail não estiver no “spam”, entre no portal novamente e após clicar no botão “entrar”, clique em “acesso sem senha”. Digite seu e-mail cadastrado e depois clique em “enviar” para receber um token de acesso ao portal. Você também pode escrever para a gente pelo “fale conosco” do site.

Já me cadastrei. Por onde eu começo? 

Na home do portal, navegue pelas ações abertas. Se estiver procurando uma ação específica, use nossos filtros de busca para navegar por tema ou instituição. 

Quero participar de uma ação. O que preciso fazer? 

Basta acessar a ação que deseja participar e então clicar em “quero participar”. 

Esqueci minha senha e agora? 

Na tela de login, clique no link “acesso sem senha”. Nós enviaremos para você um e-mail com um token de acesso ao portal. Caso não encontre a mensagem na caixa de entrada, verifique a Caixa de spam ou escreva pra gente pelo “fale conosco” do site. 

Como faço para cadastrar ou alterar minha senha? 

Clique em “editar perfil” > "minha senha" > digite uma nova senha > clique em “salvar".  

Como alterar/incluir outro e-mail? 

Clique em “editar perfil” > “minhas credenciais” > “novo e-mail” > digite o novo e-mail > confirme o e-mail > “salvar” > uma confirmação será enviada para o novo e-mail > clique no link. Acesse o portal usando o novo e-mail. 

Importante: As notificações da rede serão enviadas para o e-mail que estiver marcado como “e-mail principal”.

Como excluir uma ação? 

Se você criou uma ação e quer excluí-la, acesse a página da ação > clique em “editar” no menu “gerenciar ação” > clique na lixeira e confirme que deseja deletar a ação. 

Observação: somente o líder da ação é que tem permissão para excluí-la. Se ação foi excluída por engano, ela não poderá ser recuperada e terá que ser cadastrada novamente. 

Posso escolher alguém para ser líder da ação comigo?

Acesse a página da ação que você lidera > clique em “gerenciar participantes” no menu “gerenciar ação” >  clique em um dos participantes listados ou procure pelo participante que deseja adicionar como líder pela caixa de busca > ao selecionar a pessoa, você pode escolher se a incluirá na ação como líder ou participante > somente o líder tem a possibilidade de incluir outros líderes na ação. 

Como incluir alguém em uma ação que lidero? 

Acesse a página da ação que você lidera > clique em “gerenciar participantes” no menu gerenciar ação > clique em um dos participantes listados ou procure pelo participante que deseja incluir pela caixa de busca > ao selecionar a pessoa, você pode escolher se a incluirá na ação como líder ou participante.

Observação: somente o líder tem a possibilidade de incluir outros participantes na ação. 

Como eu faço para postar fotos dentro da ação? 

Se você abriu uma ação e quer incluir uma foto na capa > acesse a página da ação que está participando > clique na aba “fotos e documentos” > clique em “fotos” (ícone de upload, nuvem com seta para cima) >  selecione o arquivo que desejar subir > escreva uma legenda para a foto (se desejar) > clique em “concluir".

Observação: extensões aceitas: JPG, JPEG, GIF ou PNG. e com no máximo de 10MB por foto. 

Como apago/edito uma foto ou legenda, que tenha subido por engano? 

Para editar ou apagar uma foto na ação, você deve acessar a página da ação que está participando > clicar na aba “fotos e documentos” > clicar em “editar/excluir” > clique no ícone da lixeira e confirme clicando no "OK" se quiser excluir ou clique na caixa de texto e escreva sua nova mensagem e confirme clicando em "concluir" para editar. 

E depois que a ação for concluída, eu tenho que fazer alguma coisa? 

Somente quem pode publicar os resultados na ação é o líder da ação no Portal. Acesse a página da sua ação no portal > clique na aba de “resultados” > clique na opção "inserir/editar resultados" > insira os resultados parciais > para salvar clique em "salvar resultado" > se desejar realizar o reporte final e encerrar a ação, clique em "concluir ação" > insira os dados finais > ao selecionar o botão “concluir ação” os resultados serão computados e sua ação aparecerá como realizada, não sendo mais possível que novas pessoas se inscrevam na ação. 

Observação: quando uma ação é marcada como “finalizada” não é possível mais alterar os resultados dela.

Como deixar de participar de uma ação? 

Acesse a página da ação da qual deseja sair > clique em “inscrito” > confirme que deseja deixar de participar e o botão passará a marcar “quero participar” novamente confirmando que você não está mais inscrito naquela ação. 

Me exclui da ação por engano como posso voltar a participar? 

Basta clicar em “quero participar” novamente.

Como eu faço para encontrar um amigo, uma ação específica ou uma notícia? 

Use a ferramenta de busca. Clique na lupa que está localizada no topo do site, a direita, e em seguida digite o que está procurando. Os resultados mais relevantes virão categorizados por: ações, voluntários, documentos, páginas e notícias, mas você ainda pode clicar em ver todos na categoria de seu interesse e ver mais resultados, caso o que esteja buscando não esteja nessa lista inicial de sugestão. 

Como alterar minha foto de perfil? 

Clique em “editar perfil” >  clique em "minha foto de perfil" > faça o upload da foto escolhida > centralize como desejar > em seguida clique no botão “salvar". 

Como alterar meu nome? 

Clique em “editar perfil” >  clique em ”meus dados gerais" > altere os campos “nome” e/ou “sobrenome" > em seguida clique em “salvar”.

Como alterar minha localização? 

Clique em “editar perfil” > clique em "meus dados gerais" > altere o campo “cidade" > clique em “salvar".  

Como alterar minha descrição? 

Clique em “editar perfil” > clique em "meus dados gerais" > altere o campo “descrição" > clique em “salvar". 

Como escolher ou editar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) que me interessam? 

Clicar em “editar perfil” > clique em "meus ODS" > clique sobre todos os objetivos que te interessem > clique em “salvar".

Como encontrar amigos no Asas do Bem? 

Para encontrar amigos clique na lupa que está localizada no topo do site e digite o nome que está procurando ou então clique em "meus amigos" no menu que abre, quando você clica em sua foto de perfil.

Como faço para convidar amigos e familiares? 

Ao fazer o login no site, clique no seu usuário que aparece no topo do site e escolha no menu a opção "convidar para a rede” > insira o e-mail da pessoa que deseja convidar, separando por vírgulas e pronto.  

A pessoa receberá um convite por e-mail para se cadastrar. Feito o cadastro, ela receberá um e-mail com um link de acesso ao site. Você também receberá um e-mail informando que seu convidado aceitou o convite.

Você ainda pode escrever pra gente pelo Fale Conosco.